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Si le produit n’est pas en stock, cela est clairement indiqué sur la fiche produit. Nous vous conseillons alors de contacter notre service commercial au 01 44 78 26 46 ou par mail servicecommercial@carre-iclg.com. Les frais de livraison sont calculés et indiqués en temps réel dans le panier.

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Vous devez le signaler le jour même de la livraison ou le premier jour ouvré suivant la date de livraison par mail à serviceclients@carre-iclg.com ou par téléphone au 01 44 43 16 53. Dans votre e-mail ou lors de votre appel, n'oubliez pas de mentionner le numéro de commande, la référence du ou des produits concernés, ainsi que les dommages ou défauts constatés.

Dans tous les cas, nous vous indiquerons alors la marche à suivre pour procéder au remboursement, à l'échange ou à la réparation de votre matériel.

Tout retour nécessite l'attribution d' un numéro de retour par e-mail. Aucun retour ne sera pris en compte sans ce numéro. En cas de manquement aux obligations décrites ci-dessus, nous ne pourrons accepter le retour du produit ni le remboursement ou l'échange de celui-ci. Si vous souhaitez connaître le détail complet de la procédure de retour produit, lisez nos conditions générales de vente.

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